目前，微信在线用户已突破12亿大关。毫不夸张地说，微信存在于中国的每一部智能手机上。因此，很多企业开始意识到企业微信的好处，开始利用微信优化业务和流程，通过微信监控实时信息，企业微信scrm系统由此诞生，那么企业微信SCRM系统有哪些功能呢？

　　1、减少销售环节，降低销售成本

　　企业使用企业微信scrm系统记录每个项目及每个业务人员所花费的费用，再进行管理。通过系统所提供的客户信息，可以充分了解客户的情况。通过对销售线索、销售机会、进度和销售报表的科学管理，减少了信息传递和销售环节的中间环节，降低了销售费用和成本。

　　2、系统一体管理，简化业务流程

　　企业微信scrm系统是管理思想的具体体现。它将中小企业单一的人性化管理推向了制度化管理和人性化管理的轨道，结束了只有几个表格管理企业销售的原始状态。也可以简化很多琐碎的流程事项，把情况解释得更清楚，及时有效的沟通可以进一步增强团队凝聚力，为公司的整体发展做出贡献。

　　3、有效沟通客户，建立关系链接

　　企业微信scrm系统为客户提供多种沟通渠道，也保证了各种沟通方式下数据的一致性和连贯性。利用这些数据，销售部门可以快速、正确地响应客户的要求，使客户对采购的产品满意，同时认可并愿意与企业保持有效的沟通。

　　企业微信scrm系统会提醒定期回访客户，询问产品使用情况，让客户产生关心的感觉。同时根据客户的回访和建议，发现客户的新需求，创造再次销售机会。

　　4、做好流失预警，挽回更多客户

　　服务成为企业开拓市场的利器，客户流失时，企业微信scrm系统会帮助销售人员总结流失原因，提醒销售人员及时恢复。销售人员通过开展有针对性的活动，重新激活“沉默”的客户，更好地维护客户。

　　5、实时数据分析，提高业务效率

　　企业微信scrm系统可以帮助每个销售人员管理日常工作、业务和效率。对于管理者:你可以看到每个销售人员的客户情况。对于公司老板:可以通过企业微信scrm系统了解公司的运营状况，需要哪些资源进行补充和调整，随时随地查看数据。实现任何形式的远程管理和控制。

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